Privacidad

Responsable del tratamiento

• Responsable: Soltya Energías Renovables
• CIF/NIF: Z3687615F
• Dirección: Calle Arberoki, Zizur Mayor, 31180 
• Email: info@soltya.com

2. Finalidad del tratamiento de datos

En Soltya Energías Renovables tratamos la información personal facilitada por los usuarios con las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información y presupuestos.
• Contactar con clientes interesados en instalaciones solares.
• Gestionar contratos, instalaciones y mantenimientos.
• Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios.
• Gestionar incidencias técnicas y soporte postventa.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

3. Datos recopilados

Podremos recopilar los siguientes datos:

• Nombre y apellidos.
• Dirección postal.
• Teléfono.
• Correo electrónico.
• Datos técnicos relacionados con la instalación.
• Información de consumo energético facilitada por el cliente.

4. Legitimación

La base legal para el tratamiento de los datos es:

• El consentimiento del usuario.
• La ejecución de un contrato o precontrato.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo para mejorar nuestros servicios.

5. Conservación de datos

Los datos personales se conservarán:

• Mientras exista relación contractual o comercial.
• Mientras el usuario no solicite su supresión.
• Durante los plazos legalmente exigidos.

6. Destinatarios

Los datos podrán ser comunicados a:

• Empresas colaboradoras necesarias para la prestación del servicio.
• Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
• Proveedores tecnológicos encargados del alojamiento o mantenimiento web.

En ningún caso se venderán datos personales a terceros.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Oposición.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad.

Para ello podrá enviar una solicitud junto con copia de documento identificativo al correo: info@soltya.com.

Asimismo, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración de los datos.